T-Mobile - 최대 규모의 5G 네트워크로 수백만 명의 고객을 연결하기

 (원문: 링크)

분석 프로세스 안정성 2.5배 증가
데이터 지연 시간 75% 감소 - 6시간마다 새로 고침에서 1.5시간마다 새로 고침으로 단축
주간 사이트 구축 프로젝트 시작 시간 10배 증가

 

Image Source: WSJ

 

산업: Telco
솔루션: 위협 탐지, 수요 예측, 예측적 유지 관리
플랫폼 사용 사례: 레이크하우스, 델타레이크, 데이터브릭스 SQL
클라우드: Azure

"데이터브릭스 레이크하우스는 지역사회에 최상의 무선 서비스를 지원하는 간결한 공급망을 제공하는 데 도움을 주었습니다."
— Ellen Sulcs, Director, Data Engineering & Development at T-Mobile

 

미국에서 가장 잘 알려진 무선 통신사 중 하나인 T-Mobile은 가장 크고 빠른 5G 네트워크를 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 데이터브릭스 레이크하우스를 통해 T-Mobile은 60개가 넘는 데이터 소스를 통합하고 분석과 AI를 사용하여 기지국 개발에 가장 적합한 지역을 파악하고 공급망 프로세스를 간소화함으로써 셀 네트워크 성장을 가속화할 수 있었습니다. 현재 T-Mobile은 건설 준비 상태를 보다 정확하게 판단하고, 기지국 장비를 적시에 조달하며, 네트워크 자재의 사기 및 낭비를 식별할 수 있습니다. 데이터 인프라의 중추 역할을 하는 레이크하우스를 통해 T-Mobile은 비즈니스를 혁신하여 고객을 더 잘 지원하고 최고의 경험과 함께 최고의 가치와 최고의 네트워크를 제공하겠다는 약속을 지킬 수 있게 되었습니다.

레거시 시스템에서 고속 성장의 한계

T-Mobile은 2020년에 Sprint를 인수하면서 네트워크, 시장 점유율, 데이터 저장소가 기하급수적으로 성장했습니다. 이후 기술 통합을 진행하면서 오래된 기술, 워크플로 및 프로세스의 지표가 즉시 드러났고, 이 모든 것이 비즈니스와 운영 모두에 영향을 미쳤습니다.

 

"우리는 보고를 위해 상당히 오래된 시스템을 사용하고 있었습니다."라고 T-Mobile의 기술 담당 직원인 Bob Thompson은 설명합니다. "이러한 보고서는 각각 다른 시스템에서 데이터를 가져오는 전용 SQL Server 데이터베이스를 기반으로 작성되었습니다. 그런 다음 보고서를 엔터프라이즈 SQL 데이터 웨어하우스로 가져와서 결합했는데, 이 프로세스를 완료하는 데 보통 12시간 이상이 걸렸습니다."

 

게다가 회사의 레거시 시스템으로는 목표를 실현하는 데 필요한 성장 속도를 감당할 수 없었습니다. T-Mobile의 기술 팀은 비전을 달성하기 위해 더 높은 확장성과 성능을 제공하는 정교한 기술과 플랫폼이 필요하다는 것을 빠르게 깨달았습니다.

 

데이터 통합을 통해 비즈니스의 모든 측면을 현대화하다

T-Mobile은 고객 중심적으로 변모하는 데 중점을 두면서 혁신을 시작했고, 그 결과 데이터브릭스 레이크하우스 플랫폼에서 모든 데이터에 대한 통합 뷰를 구축할 수 있었습니다.

 

이제 네트워크 인프라에 중점을 둔 T-Mobile의 운영 사업부도 놀라운 성공을 거두고 있습니다. T-Mobile의 조달 및 공급망 프로세스의 필수적인 셀 사이트 장비는 한 대에 수십억 달러에 달하는데, 데이터브릭스는 이 장비가 적시에 적재적소에 배치될 수 있도록 지원했습니다. 새로운 셀 사이트 개발 외에도 T-Mobile은 데이터 인사이트를 사용하여 재고를 관리하고 수요를 예측하며 유지보수 문제를 예측할 수 있습니다.

공유 가능한 데이터로 조직 전반의 성공과 지속 가능성을 위한 기회 제공

오늘날 T-Mobile의 아키텍처는 조직 전체에서 비즈니스 로직을 실행하기 위한 기본 엔진으로 데이터브릭스 레이크하우스에 크게 의존하고 있습니다. 여기에는 공급망 사기 탐지, 주문 추적, 지출 관리 등 중요하고 복잡한 분석 기능이 포함되어 있습니다. 이러한 로직을 레이크하우스에 적용함으로써, 40%의 시간 동안 실패하던 분석 프로세스가 완벽하게 실행되고 회사의 새로운 아키텍처의 기반이 되었습니다.

 

분석 외에도 T-Mobile은 엔터프라이즈 시스템과의 운영 데이터 교환에도 레이크하우스를 활용합니다. 시스템 간 직접 통합 대신 레이크하우스는 조달 및 공급망 팀 전반에 걸쳐 10가지가 넘는 비즈니스 크리티컬 애플리케이션에 데이터를 제공합니다.

 

"데이터브릭스 레이크하우스로 이전한 후 가장 큰 성과는 데이터를 공유할 수 있게 되었다는 점입니다."라고 T-Mobile의 솔루션 아키텍트 Geoff Freeman은 말합니다. "데이터 사일로가 없어지면서 협업과 생산성이 향상되었고, 개선할 수 있는 모든 부분이 개선되었으며, 이제 고객 확보부터 모든 사람에게 5G를 제공한다는 우리의 사명에 이르기까지 모든 것에 대해 전략적으로 대응할 수 있는 대역폭을 확보하게 되었습니다."라고 말합니다.